近日內地有一部熱播電視劇《青春創世紀》，以電子商務產業創業為主線，引起不少觀眾對「直播」作為一個行業的討論。日前內地的《咬文嚼字》編輯部，亦將「直播帶貨」這個詞，列為二○二○年的十大流行語。
作為內地新興電商銷售模式，直播發展歷史不長，二○一九年才被稱為「直播電商元年」，全年總規模達四千三百三十八億元人民幣。在疫情肆虐的今年上半年，全國直播電商超過一千萬場，活躍主播數超過四十萬，觀看人次超過五百億。換言之，平均每日有五萬多場電商直播，日均觀看人數超過二億六千萬。
筆者認為，電商直播能夠迅速火紅有其原因：一是實時互動感，透過屏幕觀眾面前彷彿有真人展示商品訊息，分享自己的使用感，買家對產品疑問能馬上得到主播回答，此種具備實體購物優勢的網上模式，帶給觀眾全新的沉浸式體驗。根據CNNIC統計，截至今年三月，內地網絡直播用戶規模達五億六千萬，較二○一八年年底增長一億六千三百萬，佔網民總數百分之六十二。
二是搶購的緊張感，直播類似我們熟悉的電視購物，但不同之處是有一個較短的定時限制，直播間會提前預告每日優惠商品開售時間表，時間一到就要「拼手速」搶購。曾有知名主播請明星到自己的直播間推廣即將上映的電影，六秒之內就賣出二十五萬張電影票。
三是明星的附加值，在人氣可以變現的今日，不少流量大的直播間，已成為藝人宣傳平台，直播間亦樂見明星作客，吸引他們的追隨者觀看直播，成為潛在客戶，達到互利互惠的宣傳效果。
四是商品的豐富性，「人人皆網紅，萬物可直播」是大家對直播經濟的形容。直播購物的商品種類琳瑯滿目，從常見的傳統網售商品，到以往網購中較少人選擇購買的高檔奢侈品，再到以往從未想過可以透過網上購入的汽車，以至千萬房產，直播世界選擇進入多元化，讓人流連忘返。
對港人來說，這種購物或銷售模式或許很陌生，但直播經濟的飛速增長不容忽視，香港應該正視及把握直播經濟機遇。內地的直播經濟在高速發展的同時，開始浮現各種問題，包括假貨、虛假廣告、售後責任不清等，香港可以引以為鑑，加強市場監管、規範秩序，如能建立起一個有保障、貨真價實的平台，相信定能從直播經濟中分一杯羹。
香港經貿商會會長
李秀恒
